FAQ — DOCCIA NOPAL PURA
Compatibilità, installazione, cartucce, consegna: tutte le risposte sulla gamma NOPAL PURE SHOWER. Non trovi la tua? Scrivici, rispondiamo entro 24 ore lavorative.
Il prodotto
Che cos'è esattamente NOPAL PURE SHOWER?
Un filtro doccia in linea: un alloggiamento contenente una cartuccia filtrante multimateriale, che si avvita tra il punto di ingresso dell'acqua e il flessibile della doccia. L'acqua lo attraversa prima di arrivare al soffione.
Che cosa filtra realmente?
La cartuccia contribuisce a ridurre il cloro e a filtrare alcune impurità e sedimenti (particelle, tracce di ruggine), secondo i rapporti dei test del nostro produttore, consultabili nella pagina Conformità e sicurezza. Migliora il comfort della doccia; non trasforma l'acqua dura in acqua dolce.
È un addolcitore d'acqua?
No. Un addolcitore centralizzato sostituisce gli ioni di calcio e magnesio in tutta la casa; il nostro filtro agisce nel punto doccia, principalmente sul cloro, sulle impurità e sui sedimenti. I due sistemi possono integrarsi.
In quanto tempo si nota una differenza?
Il comfort (odore di cloro, sensazione dell'acqua) si percepisce già dalle prime docce. Per i capelli, considera da 2 a 4 settimane di lavaggi: la fibra elimina progressivamente gli accumuli. Non promettiamo alcun risultato «visibile in 24 ore».
Il filtro è adatto a tutta la famiglia?
Sì: l'acqua filtrata è utile a tutti, compresi i bambini. Tuttavia, per qualsiasi problema cutaneo specifico (eczema, dermatite…), parlane con un professionista sanitario: il nostro filtro è un prodotto per il comfort, non un trattamento.
Installazione e compatibilità
Come si installa?
Svita il flessibile dall'uscita dell'acqua a parete (a mano), avvita il filtro e riavvita il flessibile sul filtro. Lascia scorrere l'acqua calda per 2 minuti per sciacquare la nuova cartuccia. Durata totale: da 30 secondi a 2 minuti. Sono incluse istruzioni in francese e un video tramite codice QR.
È compatibile con la mia doccia?
Il raccordo G1/2 è presente nella quasi totalità delle docce francesi ed europee. Compatibile con: flessibili standard, colonne con flessibile e doccette. Non compatibile con: soffioni a incasso nel soffitto senza flessibile accessibile. In caso di dubbio, inviaci una foto della tua doccia tramite la pagina dei contatti; ti risponderemo entro 24 ore lavorative.
Servono teflon o guarnizioni?
Le guarnizioni necessarie sono incluse. Non servono teflon né attrezzi. Stringi saldamente a mano: è sufficiente.
Perderò pressione?
Il filtro è progettato per mantenere una portata confortevole. Con una pressione già molto bassa, si può percepire una lieve diminuzione, soprattutto a fine vita della cartuccia (è infatti un segnale che indica la necessità di sostituirla). Hai 14 giorni per valutarlo a casa tua.
Acqua calda: ci sono limiti?
Il filtro supporta le temperature dell'acqua delle docce domestiche. Non installarlo su un ingresso di vapore o su un sistema hammam.
Cartucce
Quanto dura una cartuccia?
Da 2 a 3 mesi con un uso normale (da 1 a 2 docce al giorno). Acqua molto dura o famiglia numerosa: considera piuttosto 2 mesi. Le nostre email di promemoria ti avvisano al momento giusto.
Come si cambia la cartuccia?
Svita l'alloggiamento, rimuovi la vecchia cartuccia, inserisci quella nuova, riavvita e lascia scorrere l'acqua per 2 minuti. L'operazione richiede da 10 a 30 secondi.
Le cartucce saranno sempre disponibili?
Sì: garantiamo la disponibilità per almeno 24 mesi e l'abbonamento ti assicura la priorità in caso di forte domanda.
Che cosa devo fare della cartuccia usata?
Alloggiamento e cartuccia devono essere smaltiti secondo le istruzioni per la raccolta differenziata del tuo comune, indicate sulla confezione.
Ordini, consegna e resi
Quali sono i tempi di consegna?
L'ordine viene preparato entro 24-48 ore lavorative e spedito dalla Francia. Consegna in 2-4 giorni lavorativi nella Francia metropolitana. Riceverai il codice di tracciamento via email non appena la spedizione sarà partita.
La consegna è gratuita?
È gratuita per acquisti a partire da 49 €. Al di sotto di tale importo, i costi esatti vengono mostrati nel carrello prima del pagamento. Dettagli nella pagina Spedizioni e resi.
Posso restituire il prodotto?
Sì: hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione (articolo L221-18 del Codice del consumo). Il prodotto deve essere completo. Consulta la pagina Spedizioni e resi.
Quali garanzie offre il prodotto?
Garanzia legale di conformità: 2 anni. In caso di difetto, perdita o componente mancante, invia una foto e il numero d'ordine tramite la pagina dei contatti: provvederemo alla sostituzione con priorità.
Marchio e fiducia
Chi c'è dietro NOPAL PURE SHOWER?
NOPAL PURE SHOWER è una gamma di NOPAL LIFE, marchio francese di prodotti per la cura della persona e rituali di bellezza. La stessa esigenza: prodotti utili, promesse misurate e un'assistenza che risponde.
Le recensioni sono verificate?
Sì: solo i clienti che hanno effettuato un ordine possono lasciare una recensione. Non acquistiamo recensioni e pubblichiamo anche le critiche.
Pronto/a per iniziare? Fai prima il test della tua acqua (2 minuti), poi scopri la routine completa.