Productconformiteit en -veiligheid

Een product waar uw douchewater doorheen stroomt, verdient meer dan een marketingtekst. Hieronder leest u per document wat wij eisen en wat u kunt raadplegen.

Onze toezeggingen

• Algemene productveiligheid: onze producten voldoen aan de Europese verordening inzake algemene productveiligheid (GPSR, van toepassing sinds december 2024): de verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU is geïdentificeerd, traceerbaarheid via het partijnummer is gewaarborgd en de gebruiksaanwijzing en waarschuwingen zijn in het Frans opgesteld.
• Materialen: de fabrikant levert materiaalcertificaten en certificaten voor geschiktheid voor contact met water. [Referenties van de certificaten worden hier gepubliceerd zodra de definitieve leverancierskeuze is gemaakt.]
• Filterprestaties: de vermindering van chloor en de filtratie van sedimenten zijn gedocumenteerd in testrapporten. [Laboratorium en rapportnummers worden hier gepubliceerd voordat de verkoop van start gaat.] We claimen niets wat niet in deze rapporten staat.
• Identificatie: elke partij is traceerbaar; het partijnummer staat op de verpakking.

Wat wij niet claimen

Geen medische beloftes, geen « 100% antikalk », geen « drinkwater » en geen genezing. Een douchefilter is een product voor comfort en schoonheidsroutine — en dat is al heel wat, zolang we eerlijk blijven.

Beschikbare documenten

• Testrapport over de filtratie [PDF — gepubliceerd voordat de verkoop van start gaat]
• Materiaalcertificaat [PDF — gepubliceerd voordat de verkoop van start gaat]
• Verklaring van de fabrikant [PDF — gepubliceerd voordat de verkoop van start gaat]
• Producthandleiding in het Frans [PDF — gepubliceerd voordat de verkoop van start gaat]

Een probleem met een product?

Neem contact met ons op via de contactpagina. Bij een vastgesteld veiligheidsgebrek passen wij onze terugroepingsprocedure toe: iedere betrokken klant wordt rechtstreeks per e-mail geïnformeerd en op de website verschijnt een informatiebanner.