Datenschutzerklärung
Bei NOPAL LIFE ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten eine wesentliche Voraussetzung für Vertrauen, Transparenz und Respekt.
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung der über die Website www.nopal-life.com gesammelten personenbezogenen Daten ist:
NOPAL LIFE
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Sitz: 4 rue des Riottes, 28100 Dreux, Frankreich
RCS: Chartres 944 238 526
E-Mail: contact@nopal-life.com
Kundendienst: service-client@nopal-life.com
Telefon: 0033620824050
Im Rahmen der nachstehend beschriebenen Verarbeitungen handelt NOPAL LIFE als Verantwortlicher für die Verarbeitung.
2. Betroffene personenbezogene Daten
Je nach Art Ihrer Interaktion mit unserer Website können wir die folgenden Datenkategorien erfassen oder verarbeiten:
• Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer;
• Die für die Verwaltung Ihrer Bestellungen erforderlichen Daten, wie gekaufte Produkte, Betrag, Bestellhistorie, Liefer- und Rechnungsinformationen;
• Die Daten im Zusammenhang mit Ihrem Austausch mit unserem Kundendienst, insbesondere Ihre Anfragen, Nachrichten, Beschwerden oder Rücksendungen;
• Bestimmte technische und Navigationsdaten, wie IP-Adresse, Gerätetyp, verwendeter Browser, besuchte Seiten, Interaktionen mit der Website und Navigationseinstellungen;
• Die Daten bezüglich Ihrer Einwilligungen, Marketingpräferenzen und Cookie-Einstellungen;
• Die Daten, die zur Betrugsprävention, zur Sicherheit der Website und zur Verteidigung unserer Rechte nützlich sind.
Vollständige Bankdaten werden von NOPAL LIFE nicht direkt verarbeitet, wenn sie über autorisierte sichere Zahlungsdienstleister erfasst werden.
3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen
3.1 Navigation und reibungsloser Betrieb der Website
Wir verwenden bestimmte Daten, um den reibungslosen technischen Betrieb der Website, ihre Sicherheit, ihre Wartung, die Verhinderung von Anomalien und die Verbesserung Ihres Navigationserlebnisses zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse von NOPAL LIFE, und Einwilligung, wenn die Vorschriften dies erfordern, insbesondere für bestimmte Tracker.
3.2 Bestellverwaltung und Vertragserfüllung
Ihre Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Abwicklung von Zahlungen, zur Organisation von Lieferungen, zur Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und zur Überwachung des Vertragsverhältnisses verwendet.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen.
3.3 Kundenbeziehung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten, Ihnen zu helfen, Beschwerden, Rücksendungen oder Fragen im Zusammenhang mit Ihren Rechten zu bearbeiten.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse oder gesetzliche Verpflichtung, je nach Fall.
3.4 Kommerzielle Kommunikation
Vorbehaltlich der geltenden Vorschriften können wir Ihnen Mitteilungen über unsere Produkte, Neuigkeiten, Angebote oder Markeninhalte senden.
Rechtsgrundlage: vorherige Einwilligung, wenn diese erforderlich ist, oder berechtigtes Interesse, wenn dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere im Rahmen der Beziehung zu bestehenden Kunden für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen, mit der Möglichkeit eines einfachen und kostenlosen Widerspruchs.
3.5 Betrugsprävention, Sicherheit und Streitbeilegung
Bestimmte Daten können zur Betrugsprävention, zur Sicherung der Website, zur Verwaltung von Vorfällen, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Bearbeitung von Zahlungsausfällen oder zur Verteidigung der Interessen von NOPAL LIFE verwendet werden.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
3.6 Gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen
Wir können bestimmte Daten speichern und verwenden, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet, insbesondere in Bezug auf Buchführung, Steuern, Nachweise oder Verwaltung.
Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.
4. Obligatorischer oder fakultativer Charakter der Daten
Bestimmte Daten sind unerlässlich, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, die Lieferung zu gewährleisten, die Rechnungsstellung zu erstellen, Ihre Anfragen zu beantworten oder unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Wenn diese Daten erforderlich sind, kann ihre Abwesenheit die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder die ordnungsgemäße Ausführung unserer Dienstleistungen verhindern.
Andere Daten sind optional, insbesondere solche, die bestimmte Marketingpräferenzen oder bestimmte nicht essentielle Cookies betreffen. Deren Erfassung hängt dann von Ihrer Wahl ab.
5. Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten sind, im strengen Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten, den folgenden Kategorien zugänglich:
• die innerhalb von NOPAL LIFE autorisierten Personen;
• die technischen Dienstleister, die für den Betrieb und die Nutzung der Website erforderlich sind;
• die Shopify-Plattform, die für den Betrieb des Online-Shops verwendet wird;
• die sicheren Zahlungsdienstleister;
• die Transportunternehmen, Logistikpartner und Lieferdienstleister;
• die Dienstleister, die gegebenenfalls für Wartung, Unterstützung, Sicherheit, Analyse, Kundenbeziehungen oder das Versenden von Mitteilungen zuständig sind;
• die Berater, Verwaltungs-, Steuer- oder Justizbehörden, wenn das Gesetz dies erfordert oder wenn dies zur Verteidigung unserer Rechte notwendig ist.
NOPAL LIFE verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht.
6. Shopify und technische Umgebung
Der Online-Shop NOPAL LIFE wird auf der Shopify-Plattform betrieben.
In diesem Zusammenhang können bestimmte Daten über die Tools und Dienste verarbeitet werden, die für den Betrieb des Shops, die Bearbeitung von Bestellungen, die technische Verwaltung der Website und bestimmte Datenschutzeinstellungen erforderlich sind.
Sollten später zusätzliche Funktionen, Anwendungen oder ergänzende Dienste im Shop aktiviert werden, kann diese Richtlinie aktualisiert werden, um diese Entwicklungen widerzuspiegeln.
7. Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Im Rahmen der Nutzung bestimmter technischer Dienste oder Dienstleister können Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen werden.
Wenn solche Übermittlungen stattfinden, stellt NOPAL LIFE sicher, dass sie durch geeignete Garantien gemäß den geltenden Vorschriften geregelt werden.
8. Aufbewahrungsfristen
NOPAL LIFE speichert Ihre personenbezogenen Daten nur für die Dauer, die für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, vorbehaltlich längerer Fristen, die gesetzlich vorgeschrieben sind oder zur Verteidigung ihrer Rechte notwendig sind.
In diesem Zusammenhang:
• Daten im Zusammenhang mit der Kundenbeziehung werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung aufbewahrt und anschließend für die Dauer archiviert, die für die Streitbeilegung, den Nachweis und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist;
• Daten, die zu kommerziellen Marketingzwecken bezüglich Kunden verwendet werden, können während der Geschäftsbeziehung und anschließend drei Jahre nach Beendigung dieser Beziehung aufbewahrt werden;
• Daten von Nicht-Kunden-Interessenten können drei Jahre ab ihrer Erfassung oder dem letzten Kontakt von ihrer Seite aufbewahrt werden;
• Informationen, die einen Widerspruch gegen Marketingzwecke berücksichtigen, werden für die Dauer aufbewahrt, die zur Einhaltung dieser Wahl erforderlich ist;
• Buchhaltungsunterlagen, Rechnungen und Belege werden für die geltende gesetzliche Frist aufbewahrt, insbesondere zehn Jahre, wenn die Vorschriften dies vorschreiben.
9. Cookies und andere Tracker
9.1 Definition
Ein Cookie ist eine Datei, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät abgelegt werden kann. Es ermöglicht insbesondere den Betrieb der Website, die Speicherung Ihrer Präferenzen, die Messung des Publikums oder die Verbesserung der angebotenen Dienste.
9.2 Arten von Cookies, die verwendet werden können
NOPAL LIFE kann die folgenden Cookie-Kategorien verwenden:
• unbedingt notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Navigation, die Warenkorbvalidierung oder die technische Verwaltung der Sitzung unerlässlich sind;
• funktionale Cookies, die dazu dienen, Ihren Navigationskomfort zu verbessern und bestimmte Einstellungen zu speichern;
• Audience-Mess-Cookies, die zur Analyse der Häufigkeit, der Navigationswege und der Leistung der Website bestimmt sind;
• Marketing- oder Werbe-Cookies, gegebenenfalls zur Personalisierung bestimmter Mitteilungen oder zur Messung der Effektivität von Kampagnen.
9.3 Rechtsgrundlage
Unbedingt notwendige Cookies können ohne Einwilligung gesetzt werden, wenn sie für den angeforderten Dienst unerlässlich sind.
Nicht essentielle Cookies werden hingegen nur unter den Bedingungen der geltenden Vorschriften und, wenn erforderlich, auf der Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet.
9.4 Verwaltung Ihrer Präferenzen
Sie können die Verwendung bestimmter Cookies über das Banner oder das Präferenzverwaltungstool, das beim Besuch der Website angezeigt wird, akzeptieren, ablehnen oder einstellen.
Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass er bestimmte Cookies einschränkt oder blockiert. Das Ablehnen bestimmter technischer Cookies kann jedoch den ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder bestimmter Funktionen beeinträchtigen.
9.5 Speicherung der Auswahl
Ihre Cookie-Auswahlen werden für die Dauer aufbewahrt, die im Hinblick auf die auf der Website eingerichteten Parameter und die regulatorischen Anforderungen gilt.
10. Datensicherheit
NOPAL LIFE ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Da keine Datenübertragung über das Internet und kein Speichersystem absolute Sicherheit gewährleisten kann, verpflichtet sich NOPAL LIFE dennoch, ein angemessenes und zumutbares Schutzniveau zu implementieren.
11. Ihre Rechte
Gemäß den geltenden Vorschriften haben Sie je nach Fall die folgenden Rechte:
• Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung;
• Recht auf Löschung;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruchsrecht;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf dieser Grundlage beruht.
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns schreiben an:
NOPAL LIFE
4 rue des Riottes, 28100 Dreux, Frankreich
E-Mail: contact@nopal-life.com
Um Ihre Anfrage zu bearbeiten, kann bei Bedarf eine Überprüfung Ihrer Identität verlangt werden.
Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.
12. Aktualisierung der Richtlinie
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie kann jederzeit geändert werden, um rechtliche, regulatorische, gerichtliche, technische oder organisatorische Entwicklungen widerzuspiegeln.
Die gültige Version ist die zum Zeitpunkt des Besuchs auf der Website veröffentlichte.